メーカーはどこを見ている?

2018.11.16

 

わが家で給湯器と床暖を設置しました。

とある有名メーカー・・・・暖房機器メーカー(テレビでもおなじみ)・・・・設置のボイラーの電源・運転の意味(切り替え)・・・・30℃とか40℃とか45℃とかいつ?室内温度が何度の時?どのような運転?出張中の電源は?切る?入り?運転は?切る?入り?2日程度の出張時は?1週間の出張は?・・・などなど多くの素人が疑問になるところです、灯油高騰・低燃費運転の管理方法、燃焼効率?などメーカーに来てもらって説明を簡潔にラミネートして作ってもらおう(大至急)・・・・って話して帰ったら・・・『返答は設備屋経由です』とのこと?聞きに来てくれた人が一番わかってるんじゃないの?・・・『お客様との認識の違いです』・・・・我々素人に何の認識があるんですか?・・・知らないから聞いてるし設置されてる機器について説明を仰いでるのに?商社経由の設備会社への納品形態らしく・・・説明は設備会社です・・・って『?』・・・お客様と我々メーカの認識の違いって何?・・・・このメーカーはどこ見て商売をしているんでしょう?代理店?商社?設備会社?・・・・高飛車もはなはだしい。

通常・・・『このたびは』からでしょう?・・・・『説明不足で大変申し訳ありません』からでしょう?・・・・この会社?冬になれば温かそうなコマーシャルを流してましが?本当はお客様を向かない、買ってくれる商社の方ばかり見ているんじゃないの。

床暖設備も給湯器も暖房機器も・・・・私が最終購入者です・・・・お金も私が出しているんです。・・・誰の商社での設備屋でもない私『お客様のお金です』

金を払っている人に『認識の違いです』ってあんた『商売人として勘違いです』・・・!

誰が買ったんですか?私です・・・このたびは弊社の床暖設備・給湯器等をご購入いただき誠にありがとうございます・・・・からでしょう?

そのうえ今回お客様のご購入(設置)頂いた床暖および急騰設備について・・・・って言うんじゃないんですか?少なくてもわたしの会社ではね~!『株式会社コロナさん』・・・弘前営業所所長へ・・・・アドバイスです。

買ったのは私ですよ・・・私のお金ですよ・・・有名暖房機器メーカーの株式会社コロナさん

何度も言いますが購入者は私です、設置したのは設備屋さん?、中間に入っているのがピンハネ商社ですか?。。。。株式会社コロナさんはどこを見て商売してますか?・・・と聞きたい(本社お客様相談室へ)・・・!

暖房機器は暖かですが?売ってる人達は本当に冷たいですよ!・・・名刺に『感動と感謝』と書いていますが?誰に?『感謝?』・・・ですか?・・・では失礼!一同礼!!

 

 

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